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Arriva, un ejemplo de accesibilidad

Accesibilidad digital

En nuestro compromiso por ofrecer servicios que sean accesibles por todas las personas, queremos hacer lo mismo con nuestro sitio web. 

Por este motivo, el portal web de Arriva ha sido diseñado conforme a las directrices establecidas en las Pautas Internacionales de Accesibilidad para el Contenido Web WCAG 2.1 del Consorcio para la World Wide Web (W3C) en su nivel AA (Doble-A), el nivel de conformidad recomendado por WCAG para sitios completos. 

- Excepcionalmente se pueden encontrar algunas imágenes de tipo mapa que no ofrecen una descripción alternativa.

- De forma muy puntual, se producen solapamientos de algunos contenidos al aumentar el tamaño del texto al 200%.

- Hay contenido vídeo que no incluye alternativas para el contenido audio (subtítulos) y el contenido vídeo (transcripciones y audiodescripciones).

- También existen documentos digitales en formato Excel y PDF que no incorporan características de accesibilidad.

- Diseño responsive, proporcionando un site que se adapta adecuadamente en función del dispositivo utilizado (PC/ portátil, tablet o móvil)

Medidas implementadas en el site

En Arriva estamos comprometidos por ofrecer un servicio accesible a todos nuestros viajeros. En esta misma línea, la accesibilidad también es clave para Arriva cuando se trata de su portal, integrando algunas funcionalidades que permitan acceder a los contenidos fácilmente por cualquier usuario:

1. Separación de contenido y presentación

Para presentar la información se utilizan las hojas de estilo, o CSS, así como el lenguaje de marcado HTML para una eficiente estructuración del contenido.

2. Tipografía

Hemos establecido el tamaño de letra en unidades relativas, por lo que permitirá al usuario poder ampliar o disminuir el tamaño de fuente desde la configuración del navegador que esté utilizando. Todo ello sin alterar la correcta disposición y visualización del contenido del site.

3. Contenido jerarquizado

Cada una de las páginas que conforman el site de Arriva se han diseñado siguiendo siempre las pautas del W3C (organismo que establece los estándares internacionales que toda web debería cumplir).

Bajo el criterio de establecer una arquitectura para el diferente contenido al que el usuario pueda acceder sin problema alguno, sea cual sea su condición, se han establecido los encabezados de sección, listas y todos aquellos elemento que permitan comprender de forma global el site diseñado

4. Contraste

- Acorde a la imagen corporativa de Arriva se ha detallado las tipografías y gama cromática que se utiliza en el portal web, garantizando siempre que la información que se presente al usuario sea lo más claro y contundente posible.

- La web de Arriva fue diseñada con la finalidad de que cualquier persona pudiera navegar de forma sencilla diferenciando bien tanto los menús, enlaces, imágenes y otros contenidos.

- Se ha integrado un botón para optimizar el contraste de ciertos bloques que no son textuales, situado en el menú superior y llamado +Accesible.

- El usuario puede utilizar el teclado como dispositivo de navegación en el actual site, así como posicionarse en cualquier bloque utilizando para ello el tabulador

- Los enlaces y botones son elementos que permiten pulsando la tecla enter ejecutar la funcionalidad asociada, tal y cómo cualquier podría hacerlo también utilizando el botón izquierdo del mouse.

5. Bloques no textuales

En Arriva hemos integrado soluciones alternativas para que cualquier usuario pueda acceder sin problema alguno a los contenidos, se cual sea su condición física o psíquica.

- Los enlaces o hipervínculos han sido pensados para que cualquier usuario pueda interactuar con ellos de forma sencilla y acceder al contenido vinculado, informando siempre al usuario de la apertura de nuevas ventanas.

- Los campos de los formularios siguen un orden lógico de tabulación, vinculando etiquetas en todos los campos que permitan favorecer la comprensión de los datos que se soliciten en ese momento.

- Las tablas diseñadas disponen de encabezados para una correcta interpretación de los datos que contienen.

- Si por alguna razón el usuario no dispusiera de un navegador con soporte para CSS, el marcado permite la correcta visualización del contenido que se presenta.

6. Tecnología aplicada en el desarrollo

- El site cumple con las normas de accesibilidad del WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) del consorcio W3C (World Wide Web Consortium), en su nivel intermedio (AA). Pautas de Contenido Accesible en Web 2.1.

- Siguiendo la recomendación del consorcio, la presentación de la información se hace utilizando hojas de estilo, versión CSS3.

- El diseño se ha maquetado siguiendo el estándar HTML5 actual, cuyas ventajas son numerosas. Como por ejemplo disponer de etiquetado semántico, flexibilidad de su sintaxis, y nuevas etiquetas que facilitan la comprensión de los diferentes formularios web.

- Todo el contenido dinámico que se utiliza en la web de Arriva ha seguido las pautas establecidas por el WAI-ARIA (utilización de HTML, Javascript, Ajax...), lo cual implica una mayor accesibilidad en cuanto al contenido.

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