Arriva
Arriva da un nuevo paso en su estrategia de transformación digital con la incorporación de la información de sus servicios en tiempo real a través de Google Maps.
Desde el 1 de diciembre los datos de las líneas del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM), operadas por Arriva, están integradas y publicadas en Google Maps, proporcionando a las personas usuarias una mejora sustancial de su experiencia de viaje.
La información puede consultarse a través del móvil al planificar un trayecto o desde la misma parada del bus para saber cuándo llegará el próximo servicio.
Este es un proyecto cuya ejecución inició hace 6 meses, en coordinación con el Consorcio Regional de Transportes de Madrid y en asociación con importantes empresas tecnológicas de referencia.
“Hemos trabajado conjuntamente el equipo de IT de Arriva con Google, proveedor de Google Maps, e Indra, nuestro proveedor de SAE. El SAE es el Sistema de Ayuda a la Explotación y es desde donde se comparte la información de Arriva hasta Google Maps”, explica Ignacio Santalla, director de TIC, de Arriva Spain.
“Esta nueva opción tiene un impacto positivo para las personas usuarias de líneas de gran afluencia en municipios como Alcorcón, Móstoles, Navalcarnero o Villaviciosa de Odón, quienes verán mejorada sustancialmente su experiencia de viaje con esta información actualizada al minuto que les permitirá organizar sus desplazamientos de una manera más rápida y eficiente”, destaca Santalla.
Arriva es uno de los dos primeros operadores de transporte interurbano en poner este proyecto en marcha. Paulatinamente se irán incorporando al navegador todos los datos de explotación de las líneas del servicio interurbano del CRTM.
La integración de esta información supone incluir un nuevo flujo de información que debe de ser gestionado a partir de ahora para garantizar siempre la calidad del dato y por tanto del servicio prestado al usuario. Un proceso meticuloso que Arriva está llevando a cabo para mantener su compromiso para aportar soluciones de vanguardia a sus clientes y usuarios.
